Consumatorii pot apela doua noi numerele de telefon in cazul unor situatii de urgenta care necesita interventia echipelor specializate ale E.ON Gaz Distributie. Astfel, pentru transmiterea sesizarilor privind posibile scapari de gaze sau alte evenimente care necesita interventia echipelor specializate ale E.ON Gaz Distributie, populatia are la dispozitie urmatoarele numere unice de telefon: 0265.200.928 (numar taxabil cu tarif local din reteaua Romtelecom si cu tariful operatorului pentru toate celelalte retele de telefonie) sau 0800.800.928 (numar gratuit, apelabil din principalele retele de telefonie fixa si mobila). Apelurile de urgenta efectuate la numerele vechi ale dispeceratelor locale E.ON Gaz Distributie au fost redirectionate pentru o perioada de timp catre numerele unice de urgenta, insa actualmente, vechile numere, cu prefix specific fiecarui judet, nu mai sunt functionale.
Centrul de gestionare a apelurilor de urgenta al E.ON Gaz Distributie si serviciul de dispecerat de urgenta, functioneaza in regim non-stop si asigura servicii specifice de dispecerizare si interventie pentru toti locuitorii din cele peste 1.000 de localitati din cele 20 de judete din aria de competenta a companiei.
