UPC sistat pentru somatii ilegale

Magazin Salajean 23 noiembrie 2009 0

UPC sistat pentru somatii ilegaleLuna trecuta au fost inregistrate la Comisariatul Judetean pentru Potectia Consumatorilor (CJPC) Salaj mai bine de zece reclamatii si alte aproximativ 15, de la inceputul lunii in curs, impotriva prestatorului de servicii de cablu TV, telefonie si Internet, respectiv UPC Romania. Ca fosti clienti, reclamantii au fost somati la plata dupa ce au renuntat la serviciile UPC. Astfel, in urma unei actiuni desfasurate de CJPC Cluj, la inceputul acestei luni, la UPC Romania s-a dat decizia suspendarii activitatii pana la incetarea practicilor comerciale incorecte in relatia cu consumatorii la punctul de lucru din Cluj-Napoca. Ulterior masurii dispuse, prestatorul de servicii a intreprins toate demersurile necesare in vederea conformarii UPC Romania la masurile dispuse la Comisariatul Regional Cluj, sistand urmatoarele activitati: transmiterea de somatii de plata catre clientii sau fostii clienti ai UPC Romania si incasarea sumelor pe care persoanele somate doresc sa le achite, si nu se vor percepe penalizari, majorari sau alte sume suplimentare in cazul neachitarii. In cazul in care consumatorii mai primesc astfel de somatii trebuie sa se adreseze caseriilor societatii in vederea clarificarii situatiei si solutionarii pe cale amiabila a acesteia. In cazul in care intampina probleme cu operatorul, consumatorii se pot adresa institutiei noastre, ne-a comunicat Dorel Fechete, director coordonator adjunct, reprezentant la CJPC Salaj. Tot el ne-a spus ca UPC si-a luat angajamentul ca va opri acele somatii.

Comentarii

comments

Lasa un Raspuns »