Tot mai multe reclamatii la OJPC

Magazin Salajean 2 august 2007 0

Tot mai multe reclamatii la OJPCInspectorii Oficiului Judetean pentru Protectia Consumatorilor (OJPC) Salaj au desfasurat, in cursul saptamanii trecute, 39 de actiuni de control la diversi agenti economici din judet. Verificarile facute au avut loc conform programului saptamanal de control, si au constat in: controale periodice si inopinate, controale tematice, controale pentru solutionarea reclamatiilor si sesizarilor primite din partea consumatorilor etc. In urma verificarilor facute, inspectorii OJPC au constatat faptul ca un numar de 34 dintre agentii economici au incalcat legislatia in domeniul protectiei consumatorilor, iar pentru deficientele constatate s-au aplicat amenzi in valoare totala de 23.000 lei.

In perioada amintita mai sus, OJPC a primit 9 reclamatii din partea consumatorilor, 4 dintre ele fiind solutionate. Exista, totusi, si reclamatii mai putin fondate. De exemplu, un consumator a comandat o usa metalica, iar in momentul instalarii ei a constatat ca usa nu are deschiderea pe partea dorita. In urma cercetarii reclamatiei, s-a constatat ca, in contractul incheiat de consumator cu operatorul economic, schita pentru care a semnat consumatorul este identica cu usa montata de catre agentul economic. Astfel, OJPC a luat legatura cu operatorul economic, demonstrandu-se ulterior ca acel contract a fost semnat de consumator fara sa inteleaga schita. In urma discutiilor purtate, agentul economic a fost de acord sa schimbe produsul. Reamintim consumatorilor ca trebuie sa citeasca contractele inainte de a le semna, un astfel de pact incheiat avand putere de lege pentru partile semnatare.

Comentarii

comments

Lasa un Raspuns »