Termopanele dau batai de cap consumatorilor

Magazin Salajean 29 septembrie 2006 0

Oficiul Judetean pentru Protectia Consumatorului Salaj a organizat ieri, 28 septembrie, o intalnire cu agentii economici care presteaza servicii legate de produsele de tamplarie si PVC. Intalnirea a avut ca scop consilierea si indrumarea agentilor economici, aceasta initiativa avand loc ca urmare a numarului crescut de reclamatii inregistrate de OJPC, cu privire la produsele de tamplarie si PVC. La intalnire au fost prezente 10 firme in domeniu, carora directorul OJPC, Aurora Sabou, le-a facut cunoscute prevederile legale pe care acestea trebuie sa le respecte in munca lor cu consumatorii. Astfel, un accent foarte mare a fost pus pe contractul pe care agentii economici trebuie sa-l incheie cu consumatorul, contract care conform legii trebuie sa fie redactat intr-o forma clara si precisa, sa stabileasca cu exactitate conditiile de plata si a dobanzilor, sa cuprinda despagubiri pentru daunele aparute, in cazul de aparitiei unor probleme legate de produse, sa cuprinda instructiuni clare cu privire la utilizarea si intretinerea produselor termopane s.a. Alte puncte in discutie au fost cele privitoare la anexele pe care un contract trebuie sa le cuprinda in mod obligatoriu, pentru o mai buna intelegere din partea clientilor si anume: schita lucrarii, devizul de lucrari, certificatul de garantie, declaratia de conformitate. Din cauza faptului ca exista mai multi factori care pot influenta aparitia unor probleme legate de profil, feronerie sau geamul termoizolant, agentii economici trebuie sa specifice conditiile, precum si instructiunile necesare pentru utilizarea si intretinerea produselor, un lucru necesar atat pentru cresterea calitatii produselor, cat si pentru intelegerea consumatorilor. Initiativa venita din partea OJPC a fost bine primita de catre agentii economici, directorul OJPC, Aurora Sabou lansand un indemn agentilor economici sa ofere consumatorilor posibilitatea de a alege, insa este de datoria acestora sa informeze clientii in legatura cu produsele cumparate.

Comentarii

comments

Lasa un Raspuns »