Furnizorii de cablu TV, telefonie si Internet – amendati de CJPC Salaj

Magazin Salajean 9 aprilie 2009 0

Furnizorii de cablu TV, telefonie si Internet - amendati de CJPC SalajUna din activitatile tematice de control ale Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor stabilite pentru anul in curs, a vizat si retele de CATV, de telefonie si internet. Astfel, in perioada 16-29 martie, la nivelul judetului Salaj, inspectorii Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor (CJPC) Salaj au controlat trei operatori economici care furnizeaza astfel de servicii, respectiv trei care ofera doar servicii de internet. Dupa cum se prezinta in comunicatul CJPC Salaj, o parte din actiuni au fost efectuate in colaborare cu reprezentanti ai Garzii Financiare Salaj. Controlul a urmarit in principal daca societatile functioneaza in termeni legali (existenta certificatului de inregistrare si anexa, existenta avizului tehnic, licentei de emisie, autorizatiei tehnice de functionare si a licentei audiovizuale/ avizul de retransmisie) si daca consumatorii sunt informati corect de serviciile prestate. Totodata, inspectorii au verificat corectitudinea publicitatii privind pachetele de programe oferite consumatorilor, termene de instalare, preturi si tarife si daca exista contracte de furnizare a semnalului TV prin cablu, telefonie si Internet si respectarea clauzelor contractuale. In urma controalelor s-au semnalat deficiente privind neafisarea in mod vizibil a denumirii firmei si a programului de functionare (la casieria societatii – punct de lucru distinct), neafisarea la loc vizibil a listei serviciilor prestate si a tarifelor aferente practicate, a codului unic de inregistrare la Registrul Comertului sau a numarului de telefon gratuit TELCONS, a adresei si a numarului de telefon ale CJPC Salaj. Inspectorii au constatat si faptul ca informarea consumatorilor despre caracteristicile esentiale ale serviciilor prestate (pachete de programe, conditii de instalare, conditii de posesie a unui decodor, modificarea grilei de programe, termene de plata, de reconectare, conditii de reziliere etc.) nu se face in mod corect si precis, ne-a declarat Dorina Rednic, comisar superior al CJPC Salaj. Ca urmare a deficientelor constatate, s-au aplicat un numar de trei sanctiuni: un aver-tisment si doua amenzi contraventionale in valoare de 4.000 de lei si au fost dispuse masuri de intrare in legalitate.

Comentarii

comments

Lasa un Raspuns »