Din nestiinta si ignoranta, Tot mai multi salajeni sunt pagubiti de casele de schimb valutar

Magazin Salajean 16 octombrie 2008 0

Din nestiinta si ignoranta, Tot mai multi salajeni sunt pagubiti de casele de schimb valutar

In urma unor numeroase reclamatii, inregistrate in ultimele zile de catre Oficiul Judetean pentru Protectia Consumatorilor (OJPC) Salaj, institutia avertizeaza persoanele care doresc sa cumpere sau sa vanda valuta, sa se informeze inainte de a efectua tranzactia cu privire la cursul de schimb valutar, la comisioanele aplicate, atat pentu operatiunile de cumparare, cat si pentru operatiunile de vanzare, astfel incat sa poata efectua tranzactia in cunostinta de cauza, in functie de propriile interese. De altfel, Ordinul ANPC 205/2007, privind unele masuri de informare a consumatorilor de catre operatorii economici care desfasoara activitati de schimb valutar, precizeaza faptul ca operatorii economici care desfasoara activitati de schimb valutar au obligatia de a-i informa pe consumatori asupra cursurilor de schimb valutar, atat pentru operatiunile de vanzare, cat si pentru operatiuni de cumparare valuta, prin afisare la loc vizibil, atat in interiorul, cat si in exteriorul casei de schimb valutar. Potrivit aceluiasi ordin, comisioanele prac-ticate de catre operatorul economic care desfasoara activitati de schimb valutar, in cazul in care ele exista, trebuie sa fie afisate pe panou, distinct, in culoare rosie, avand dimensiunile egale cu celelalte informatii.

OJPC Salaj precizeaza faptul ca dreptul consumatorilor de a fi informati, in mod corect, complet si precis asupra cursurilor de schimb valutar se concretizeaza prin obligatia operatorilor eco-nomici ce desfasoara activitati de schimb valutar ca, inainte de operatiunea efectiva de schimb valutar, sa informeze consumatorul, atat verbal, cat si in scris, asupra cursului practicat, prin completarea unui formular de acceptare a tranzactiei, semnat de ambele parti, astfel incat consumatorul sa aiba posibilitatea de a face o alegere rationala. De retinut faptul ca formularul de acceptare a tranzactiei trebuie sa cuprinda, obligatoriu, informatii referitoare la: denumirea si adresa operatorului economic, data emiterii, numele si prenumele persoanei care efectueaza tranzactia, suma tranzactionata, suma ce urmeaza sa fie incasata de catre consumator, comisi-onul practicat, semnatura operatorului si cea a consumatorului.

Cu ocazia analizarii sesizarilor si reclamatiilor primite, OJPC Salaj a constatat faptul ca reclamantii nu au citit cu atentie informatiile cu privire la comisionul practicat la vanzarea si cumpararea de valuta, desi aceste informatii erau afisate in mod vizibil de catre operatorul economic. Mai mult, acestia au semnat formularul de acceptare a tranzactiei, act care continea toate informatiile prevazute in Ordinul 205/2007 inclusiv fraza am fost informat atat verbal, cat si in scris. OJPC Salaj atrage atentia asupra faptului ca, dupa semnarea formularului de acceptare a tranzactiei, consumatorii pagubiti nu mai pot invoca in sprijinul lor faptul ca nu au fost informati, operatorul economic avand de partea sa forta juridica obligatorie a formularului de acceptare a tranzactiei, semnat de catre ambele parti, fara obiectiuni.

Comentarii

comments

Lasa un Raspuns »